1. Panimula

Iginagalang at itinataguyod ng Recoveriescorp ang iyong mga karapatan sa proteksyon sa privacy sa ilalim ng Australian Privacy Principles (APPs) na nakapaloob sa Privacy Act 1988.  Tungkol sa Privacy, ang recoveriescorp ay sumusunod sa mga APP na ipinakilala noong 2012.

Inilalarawan ng patakarang ito kung paano namin pinamamahalaan ang anumang personal na impormasyong mayroon kami tungkol sa iyo.

2. Anong personal na impormasyon tungkol sa akin ang hawak ng recoveriescorp?

Ang impormasyong kinokolekta ng recoveriescorp ay kinokontrol ng batas. Maaaring hawak ng Recoveriescorp ang sumusunod na impormasyon tungkol sa iyo, ngunit hindi limitado sa:

• Pangalan, address at (mga) numero ng telepono kasama ang mga dating hawak

• Araw ng kapanganakan

• Email address

• Trabaho at katayuan ng trabaho

• Anumang impormasyong ibinigay mo sa amin sa panahon ng mga tawag sa telepono na pinapayagan ng batas na i-record namin

• Impormasyong nauugnay sa pagtatasa o pagpapatupad ng mga paghahabol laban sa iyo o sa ibang tao ng aming mga kliyente

• Mga numero ng lisensya sa pagmamaneho at iba pang nauugnay na mga numero ng ID ng larawan

• Mga detalye ng bank account at Credit Card

• Default, Paghuhukom, impormasyon sa Pagkalugi

• Mga paglilitis sa harap ng alinmang tribunal at alinmang ombudsman at ang kanilang mga resulta

3. Kinokolekta namin ang personal na impormasyon sa maraming paraan, kabilang ang:

• Direkta mula sa iyo kapag nagbibigay ka ng impormasyon sa pamamagitan ng telepono, o sa pamamagitan ng mga sulat na ipinadala mo, o kapag isinumite mo ang iyong mga personal na detalye sa pamamagitan ng aming website, fax o email, o sa pamamagitan ng mga form na ipinadala namin sa iyo upang kumpletuhin.

• Mula sa mga ikatlong partido tulad ng aming mga kliyente, ahensya sa pag-uulat ng kredito o iyong mga kinatawan at iba pa na maaari naming makipag-ugnayan.

• Mula sa pampublikong mapagkukunan ng impormasyon.

4. Seguridad at Pamamahala ng Impormasyon

Ang Recoveriescorp ay nakatuon sa pagpapanatili ng pinakamataas na kalidad ng impormasyon pati na rin sa pagtiyak na ang iyong personal na impormasyon ay nakaimbak sa isang secure na paraan bilang pagsunod sa batas. Ang personal na impormasyon na aming itinatago ay sinigurado sa loob ng mga system na na-certify bilang ISO 27001 compliant.  

5. Ano ang ginagawa ng recoveriescorp sa aking personal na impormasyon?

Maaari kaming gumamit ng personal na impormasyon tungkol sa iyo:

• upang i-verify ang iyong pagkakakilanlan

• upang tumulong sa pagtatasa at pagpapatupad ng mga paghahabol sa ngalan ng aming mga kliyente laban sa iyo o sa mga ikatlong partido

• upang magbigay ng suporta sa customer at matugunan ang mga kinakailangan sa regulasyon

• para sa ating panloob na administrasyon, pagpaplano at pagpapatakbo.

Maaaring ibunyag ng Recoveriescorp ang personal na impormasyon tungkol sa iyo sa sinumang tao sa ordinaryong pangangasiwa ng aming negosyo, tulad ng para sa pagpoproseso ng data, pag-print o pagpapadala sa koreo at pakikipag-ugnayan sa mga abogado upang usigin ang mga claim. Ang Recoveriescorp ay maaari ding gumamit o magbunyag ng impormasyon kung saan kinakailangan o pinahihintulutan ng batas na gawin ito. 

Ang personal na impormasyon na kinokolekta ng recoveriescorp ay gagamitin at ibubunyag sa mga empleyado ng recoveriescorp sa Australia, at kung saan pinahihintulutan ayon sa kontrata, sa aming mga empleyado sa Fiji at South Africa na ang mga tungkulin ay nangangailangan sa kanila na gamitin ito. Ang mga empleyado na magkakaroon ng access sa iyong impormasyon ay sinanay sa proteksyon: hawakan, gamitin, pamahalaan at pagbubunyag ng iyong personal na impormasyon alinsunod sa Privacy Act 1988.

6. Pagiging bukas

Maaari kang humiling ng access sa personal na impormasyong hawak namin tungkol sa iyo sa pamamagitan ng pagsulat sa “Privacy Officer” sa address sa ibaba.  Kung saan kami nagtataglay ng impormasyon na may karapatan kang ma-access, sisikapin naming bigyan ka ng angkop na hanay ng mga pagpipilian kung paano mo ito maa-access.

Kung naniniwala ka na ang personal na impormasyong hawak namin tungkol sa iyo ay hindi tama, hindi kumpleto o hindi tumpak, maaari kang humiling ng pagbabago nito.  Isasaalang-alang namin kung ang impormasyon ay nangangailangan ng pagbabago.  Kung hindi kami sumasang-ayon na may mga batayan para sa pag-amyenda, magdaragdag kami ng tala sa personal na impormasyon na nagsasaad na hindi ka sumasang-ayon dito.

Anumang mga tanong tungkol sa patakarang ito, o anumang reklamo tungkol sa pagtrato sa iyong privacy ng recoveriescorp, ay dapat ding isulat sa Privacy Officer sa privacyofficer@recoveriescorp.com.au o sa pamamagitan ng sulat sa sumusunod na address:

Ang Privacy Officer
Recoveriescorp
PO Box 13159
Mga Hukuman ng Batas
Melbourne VIC 8010

7. Pagtatapon ng Impormasyon

Pinapanatili ng Recoveriescorp ang anumang impormasyong nakalap sa loob ng hindi bababa sa 7 taon. Gayunpaman, ang impormasyong ito ay maaaring panatilihin sa mas mahabang panahon kung kinakailangan para sa aming mga kasanayan sa negosyo at para sa patuloy na pamamahala ng talaan.

8. Disclaimer

Sa patakarang ito, ang "personal na impormasyon" ay may parehong kahulugan sa ilalim ng Privacy Act 1988. Ang patakarang ito ay kumakatawan sa aming patakaran noong ika-12 ng Marso 2014.  Maaari naming baguhin ang patakarang ito paminsan-minsan.  Bagama't nilalayon naming sundin ang patakarang ito sa lahat ng oras, paminsan-minsan ay maaari naming ituring ito bilang kinakailangan o kanais-nais na kumilos sa labas ng patakaran.  Maaaring gawin ito ng Recoveriescorp, napapailalim lamang sa anumang iba pang naaangkop na mga karapatan sa kontraktwal na mayroon ka at anumang mga karapatan ayon sa batas na mayroon ka sa ilalim ng Privacy Act o iba pang naaangkop na batas.