1. Introdução

A Recoveriescorp respeita e defende seus direitos à proteção da privacidade de acordo com os Princípios de Privacidade da Austrália (APPs) contidos na Lei de Privacidade de 1988.  No que diz respeito à privacidade, a recoveryiescorp adere aos APPs introduzidos em 2012.

Esta política descreve como gerenciamos quaisquer informações pessoais que temos sobre você.

2. Quais informações pessoais sobre mim o recoveriescorp possui?

As informações coletadas pela recoveryiescorp são regulamentadas por lei. A Recoveriescorp pode conter as seguintes informações sobre você, mas não está limitada a:

• Nome, endereços e número (s) de telefone, incluindo os detidos anteriormente

• Data de nascimento

• Endereço de e-mail

• Ocupação e status de emprego

• Qualquer informação que você nos forneceu durante chamadas telefônicas que a legislação nos permite registrar

• Informações relevantes para a avaliação ou execução de reivindicações contra você ou outra pessoa por nossos clientes

• Números de carteira de habilitação e outros números de referência de identificação com foto relevantes

• Detalhes da conta bancária e cartão de crédito

• Informações de inadimplência, julgamento, falência

• Processos perante quaisquer tribunais e qualquer ombudsman e seus resultados

3. Coletamos informações pessoais de várias maneiras, incluindo:

• Diretamente de você, quando você fornece informações por telefone, ou através de cartas enviadas por você, ou quando você envia seus dados pessoais através do nosso site, fax ou e-mail, ou através de formulários enviados por nós para preencher.

• De terceiros, como nossos clientes, agências de relatórios de crédito ou seus representantes e outros com quem possamos estabelecer relações.

• De fontes de informação publicamente disponíveis.

4. Segurança e gerenciamento da informação

A Recoveriescorp se dedica a manter a mais alta qualidade das informações, bem como garantir que suas informações pessoais sejam armazenadas de maneira segura e em conformidade com a legislação. As informações pessoais que mantemos são protegidas por sistemas certificados em conformidade com a ISO 27001.  

5. O que o recoveriescorp faz com minhas informações pessoais?

Podemos usar informações pessoais sobre você:

• para verificar sua identidade

• para auxiliar na avaliação e execução de reivindicações em nome de nossos clientes contra você ou terceiros

• para fornecer suporte ao cliente e atender aos requisitos regulamentares

• para nossa administração interna, planejamento e operações.

A Recoveriescorp pode divulgar informações pessoais sobre você a qualquer pessoa na administração normal de nossos negócios, como para processamento de dados, impressão ou envio pelo correio e contratação de advogados para processar reivindicações. A Recoveriescorp também pode usar ou divulgar informações onde for exigido ou permitido por lei. 

As informações pessoais coletadas pela recoveriescorp serão usadas e divulgadas aos funcionários da recoveryiescorp na Austrália e, quando permitido por contrato, aos nossos funcionários em Fiji e na África do Sul cujas funções exijam o seu uso. Os funcionários que terão acesso às suas informações são treinados na proteção: manuseio, uso, gerenciamento e divulgação de suas informações pessoais de acordo com a Lei de Privacidade de 1988.

6. Abertura

Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, escrevendo para o “Diretor de Privacidade” no endereço abaixo.  Onde mantemos informações às quais você tem direito de acesso, faremos o possível para fornecer a você uma gama adequada de opções de como acessá-las.

Se você acredita que as informações pessoais que mantemos sobre você estão incorretas, incompletas ou imprecisas, você pode solicitar alterações nas mesmas.  Vamos considerar se a informação requer alteração.  Se não concordarmos que há motivos para alteração, adicionaremos uma nota às informações pessoais declarando que você discorda delas.

Quaisquer perguntas sobre esta política, ou qualquer reclamação sobre o tratamento de sua privacidade por recoveriescorp, também devem ser feitas por escrito para o Diretor de Privacidade em privacyofficer@recoveriescorp.com.au ou por escrito para o seguinte endereço:

O Oficial de Privacidade
Recoveriescorp
PO Box 13159
Tribunais de justiça
Melbourne VIC 8010

7. Eliminação de informações

Recoveriescorp retém qualquer informação recolhida por um período mínimo de 7 anos. No entanto, essas informações podem ser retidas por um período mais longo, conforme necessário para nossas práticas comerciais e para o gerenciamento contínuo de registros.

8. Isenção de responsabilidade

Nesta política, “informações pessoais” têm o mesmo significado que na Lei de Privacidade de 1988. Esta política representa nossa política em 12 de março de 2014.  Podemos alterar esta política de tempos em tempos.  Embora tenhamos a intenção de observar esta política em todos os momentos, de vez em quando podemos considerar necessário ou desejável agir fora da política.  A Recoveriescorp pode fazê-lo, sujeito apenas a quaisquer outros direitos contratuais aplicáveis que você tenha e quaisquer direitos estatutários que você tenha sob a Lei de Privacidade ou outra legislação aplicável.