1 المقدمة

تحترم Recoveriescorp وتدعم حقوقك في حماية الخصوصية بموجب مبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs) الواردة في قانون الخصوصية لعام 1988.  فيما يتعلق بالخصوصية ، تلتزم شركة Recoveryiescorp بالتطبيقات التي تم تقديمها في عام 2012.

توضح هذه السياسة كيفية إدارتنا لأي معلومات شخصية لدينا عنك.

2. ما هي المعلومات الشخصية الخاصة بي التي تحتفظ بها شركة ريكفري كورب؟

ينظم القانون عمليات استرداد المعلومات التي تجمعها شركة كوربوريشن. قد تحتفظ Recoveriescorp بالمعلومات التالية عنك ، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم والعناوين وأرقام الهاتف بما في ذلك تلك الموجودة سابقًا

• تاريخ الولادة

• عنوان البريد الإلكتروني

• المهنة والوضع الوظيفي

• أي معلومات قدمتها إلينا أثناء المكالمات الهاتفية يسمح لنا التشريع بتسجيلها

• المعلومات ذات الصلة بتقييم أو إنفاذ الدعاوى المرفوعة ضدك أو ضد أي شخص آخر من قبل عملائنا

• أرقام رخصة القيادة والأرقام المرجعية الأخرى ذات الصلة بمعرف الصورة

• تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الائتمان

• الافتراضي ، الحكم ، معلومات الإفلاس

• الإجراءات أمام أي محاكم وأي محقق شكاوى ونتائجها

3. نجمع المعلومات الشخصية بعدة طرق ، بما في ذلك:

• منك مباشرة عندما تقدم معلومات عبر الهاتف ، أو من خلال الرسائل المرسلة بواسطتك ، أو عندما ترسل بياناتك الشخصية عبر موقعنا الإلكتروني أو الفاكس أو البريد الإلكتروني ، أو من خلال النماذج التي نرسلها إليك لإكمالها.

• من أطراف ثالثة مثل عملائنا أو وكالات إعداد تقارير الائتمان أو ممثليك وغيرهم ممن قد نتواصل معهم.

• من مصادر المعلومات المتاحة للجمهور.

4. أمن المعلومات وإدارتها

Recoveriescorp مكرس للحفاظ على أعلى جودة للمعلومات وكذلك ضمان تخزين معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة بما يتوافق مع القانون. يتم تأمين المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها داخل أنظمة معتمدة على أنها متوافقة مع ISO 27001.  

5. ما الذي تفعله شركة ريكفري كورب بمعلوماتي الشخصية؟

قد نستخدم معلومات شخصية عنك:

• للتحقق من هويتك

• للمساعدة في تقييم وتنفيذ المطالبات نيابة عن عملائنا ضدك أو ضد أطراف ثالثة

• لتقديم دعم العملاء وتلبية المتطلبات التنظيمية

• لإدارتنا الداخلية والتخطيط والعمليات.

قد تفصح Recoveriescorp عن معلومات شخصية عنك لأي شخص في الإدارة العادية لأعمالنا ، مثل معالجة البيانات أو الطباعة أو إرسال البريد وإشراك المحامين في رفع الدعاوى. قد تقوم Recoveriescorp أيضًا باستخدام المعلومات أو الكشف عنها حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون. 

سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من قبل شركة ريكفري كورب من قبل موظفي شركة ريكوفري كورب في أستراليا ، وحيثما يُسمح بذلك تعاقديًا ، لموظفينا في فيجي وجنوب إفريقيا الذين تتطلب واجباتهم استخدامها. يتم تدريب الموظفين الذين سيتمكنون من الوصول إلى معلوماتك على الحماية: التعامل مع معلوماتك الشخصية واستخدامها وإدارتها والكشف عنها وفقًا لقانون الخصوصية لعام 1988.

6. الانفتاح

يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق الكتابة إلى "مسؤول الخصوصية" على العنوان أدناه.  عندما نحتفظ بالمعلومات التي يحق لك الوصول إليها ، سنسعى لتزويدك بمجموعة مناسبة من الخيارات فيما يتعلق بكيفية الوصول إليها.

إذا كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة أو غير دقيقة ، فيمكنك طلب تعديلها.  سننظر فيما إذا كانت المعلومات تتطلب التعديل.  إذا لم نتفق على وجود أسباب للتعديل ، فسنضيف ملاحظة إلى المعلومات الشخصية تفيد بعدم موافقتك عليها.

يجب أيضًا إرسال أي أسئلة حول هذه السياسة ، أو أي شكوى تتعلق بمعالجة خصوصيتك من قبل شركة ريكوفري كورب ، كتابةً إلى مسؤول الخصوصية على privacyofficer@recoveriescorp.com.au أو كتابةً على العنوان التالي:

مسؤول الخصوصية
ريكوفيريسكورب
صندوق بريد 13159
المحاكم القضائية
ملبورن VIC 8010

7. التخلص من المعلومات

تحتفظ Recoveriescorp بأي معلومات تم جمعها لمدة لا تقل عن 7 سنوات. ومع ذلك ، قد يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لفترة أطول حسب الضرورة لممارسات أعمالنا ولإدارة السجلات المستمرة.

8. إخلاء المسؤولية

في هذه السياسة ، تحمل "المعلومات الشخصية" نفس المعنى الوارد في قانون الخصوصية لعام 1988. تمثل هذه السياسة سياستنا كما في 12 مارس 2014.  قد نقوم بتغيير هذه السياسة من وقت لآخر.  على الرغم من أننا نعتزم مراعاة هذه السياسة في جميع الأوقات ، فقد نعتبر من وقت لآخر أنه من الضروري أو المرغوب فيه التصرف خارج السياسة.  قد تقوم Recoveriescorp بفعل ذلك ، مع مراعاة أي حقوق تعاقدية سارية أخرى لديك وأي حقوق قانونية لديك بموجب قانون الخصوصية أو أي تشريع آخر معمول به.