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客戶中心

Recoveriescorp 是我們在應收賬款管理領域一級客戶的首選

Business Meeting

隊伍

超出預期

隨著時間的推移,Recoveriescorp 開發並完善了一系列債務追回流程,這些流程可以快速追回未償債務並提高我們客戶的利潤。

我們可以定制一個回收計劃,無論是分割債務以確定支付傾向還是在債務週期的各個階段工作。我們的員工訓練有素,能夠了解客戶行業的複雜性和細微差別。

我們為客戶提供端到端的解決方案,使我們能夠更有效地與債務人溝通。我們還可以通過我們基於 Web 的自助服務門戶為債務人付款提供便利。

City Center

購債

滿意保證

我們與澳大利亞的主要銀行、信貸提供者和金融機構合作,購買逾期的消費者和商業債務。

Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd 購買銀行與金融、保險、公用事業、能源和物流等行業的債務。

Glass Buildings

合法的

致力於質量

通過我們的合併法律業務,Mason Black Lawyers,recoveriescorp 在需要訴訟時提供無縫流程。

 

憑藉二十多年的商業訴訟和爭議解決經驗,梅森布萊克律師事務所可以提供專家服務,既可以作為恢復過程中的升級點,也可以作為獨立設施。

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內源

創新服務

Virtual Insource Managed Services 是一種靈活的、全方位服務的產品,它允許:

  • 為 recoverycorp 專家提供定制客戶特定係統和流程的培訓,以管理客戶互動

  • 第一方品牌傳播

  • 用於降低債務和長期保留客戶。

 

該產品為我們的客戶提供:

  • 靈活的運營能力,無需長期固定成本承諾

  • 提高在季節性高峰期為客戶提供服務的能力

  • 在短時間內擴大或縮小規模的選項,對現有運營的影響最小

  • 靈活地試點創新概念和解決方案,而不會影響常規戰略。

我們的組

Recoveriescorp 是更廣泛的交易資本集團的一部分。

Transaction Capital Group 提供全面的信用管理解決方案,並且在可衡量的績效和規模方面是南非市場的領導者;在其客戶和客戶中具有出色的合規記錄和品牌信心。

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恢復公司

專門從事債務追償解決方案和保險理賠追償的聯絡中心。

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梅森布萊克律師事務所

經驗豐富的法律實踐,專門從事商業和保險訴訟、破產和諮詢服務。

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澳大利亞交易資本金融公司

澳大利亞信用證持有人和債務購買者。通過債務購買,我們的客戶可以享受到主要好處:更低的管理費用、更快地從回收中註入現金、沒有商譽損失以及呆賬準備金和沖銷減少。

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交易資本風險服務

一家以技術為主導、數據驅動的服務和資本解決方案提供商,提供與面向信貸的替代資產相關的服務和資本解決方案,通過在南非、澳大利亞和特定國際市場運營的可擴展和定制平台發起和管理。

Analysing Data
遵守

我們如何遵守法規

為道德收債定下基調,recoveriescorp 通過全面的知識和嚴格遵守所有相關法規和要求,為我們的客戶及其客戶提供強大的品牌保護,從而引領合規之路。

 

作為一項標準,所有員工都應並承諾遵守管理應收賬款行業的廣泛立法和監管要求,包括但不限於:

  • ACCC-ASIC 收債指南;

  • 1988 年隱私法(聯邦);

  • 2009 年全國消費者信用保護法(聯邦);

  • 2010 年競爭和消費者法案(聯邦);

  • 澳大利亞消費者法和公平貿易法;

  • ISO 9001 & 27001 要求;

  • 支付卡行業安全標準;

  • 一般保險業務守則;和

  • 銀行業務守則。

 

Recoveriescorp 通過運行我們的質量管理框架 (QMS),確保向我們的客戶和客戶提供優質服務,該框架目前已通過三大國際標準認證,包括 ISO 9001:2015、ISO/IEC 27001:2013 和 OHSAS 18001:2007。通過定期外部審計維護這些標準表明我們在整個組織範圍內對卓越和問責制的持續承諾。

 

我們 QMS 的質量控制措施旨在通過以下方式確保客戶和客戶的安全和舒適:

  • 通過確保遵守適用的標準、規範、法律和合同要求,提供始終如一的高質量成果和服務。 Recoveriescorp 致力於使公司保持穩健和健康的狀態,以滿足客戶的需求和期望;

  • 致力於持續改進和卓越客戶服務的原則。所有員工都是業務的積極參與者,管理團隊通過公開溝通和持續培訓支持我們的員工;和

  • 提供和管理流程和程序,以積極支持我們的信息安全系統和業務連續性管理系統的目標。

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