Centro de Clientes
Recoveriescorp é a primeira escolha para nossos clientes Tier 1 no espaço de gerenciamento de contas a receber
Contingente
Superando as expectativas
Ao longo do tempo, a Recoveriescorp desenvolveu e aprimorou uma série de processos de recuperação de dívidas que recuperam rapidamente dívidas pendentes e aumentam os resultados financeiros de nossos clientes.
Podemos adequar um programa de recuperação, seja segmentando a dívida para identificar a propensão a pagar ou trabalhando as etapas do ciclo da dívida. Nossa equipe é altamente treinada para entender as complexidades e nuances dos setores de nossos clientes.
Oferecemos uma solução ponta a ponta aos nossos clientes, permitindo uma comunicação mais eficaz com os devedores. Também podemos facilitar os pagamentos de devedores por meio de nosso portal de autoatendimento baseado na web.
Compra de Dívida
Satisfação garantida
Trabalhamos com os principais bancos, provedores de crédito e instituições financeiras da Austrália, comprando dívidas comerciais e de consumidores vencidas.
A Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd adquire dívidas em setores como Banca e Finanças, Seguros, Serviços Públicos, Energia e Logística.
Jurídico
Comprometido com a Qualidade
Por meio de nossa prática jurídica incorporada, a Mason Black Lawyers, recoveriescorp oferece um processo contínuo quando o litígio é necessário.
Com mais de vinte anos de experiência em litígios comerciais e resolução de disputas, a Mason Black Lawyers pode oferecer serviços especializados como um ponto de escalada no processo de recuperação ou como uma instalação autônoma.
Internar
Serviço inovador
O Virtual Insource Managed Services é uma oferta flexível e com serviços completos que permite:
Para os especialistas da recoveryiescorp serem treinados em sistemas e processos específicos do cliente sob medida para gerenciar as interações com o cliente
Comunicações de marca própria
Para a redução da dívida e retenção de clientes a longo prazo.
Esta oferta fornece aos nossos clientes:
Capacidade operacional flexível sem compromisso de custo fixo de longo prazo
Maior capacidade de atender os clientes durante os picos sazonais
A opção de aumentar ou diminuir em curto prazo, com impacto mínimo nas operações existentes
A flexibilidade para testar conceitos e soluções inovadores sem impactar as estratégias usuais de negócios.
Nosso grupo
A Recoveriescorp faz parte de um grupo mais amplo de Transaction Capital.
O Transaction Capital Group oferece uma gama abrangente de soluções de gestão de crédito e é líder no mercado sul-africano com base em desempenho e tamanho mensuráveis; com um excelente histórico de conformidade e nível de confiança da marca entre seus clientes e consumidores.
Recoveriescorp
Um contact center especializado em soluções de recuperação de dívidas e recuperação de sinistros de seguros.
Advogados Mason Black
Uma prática jurídica experiente, especializada em contencioso comercial e de seguros, insolvência e serviços de consultoria.
Transaction Capital Finance Austrália
Um titular de licença de crédito australiano e comprador de dívidas. Por meio da compra de dívidas, nossos clientes desfrutam de grandes benefícios: menores despesas gerais, injeções de caixa mais rápidas de recuperações, sem perda de ágio e mais uma redução nas provisões para dívidas de cobrança duvidosa e baixas.
Serviços de risco de capital de transação
Um provedor de serviços e soluções de capital orientado por tecnologia e orientado a dados relacionados a ativos alternativos orientados a crédito originados e gerenciados por meio de plataformas escaláveis e sob medida que operam na África do Sul, Austrália e mercados internacionais selecionados.
Conformidade
Como cumprimos os regulamentos
Definindo o tom para a cobrança de dívidas éticas, a recoveriescorp lidera em conformidade por meio da forte proteção da marca de nossos clientes e seus clientes por meio de conhecimento abrangente e estrito cumprimento de todos os estatutos e requisitos relevantes.
Como padrão, todos os funcionários são esperados e comprometidos em cumprir a ampla gama de requisitos legislativos e regulamentares que regem o setor de contas a receber, incluindo, mas não se limitando a:
Diretrizes de cobrança de dívidas ACCC-ASIC;
Lei de privacidade de 1988 (Cth);
Lei Nacional de Proteção ao Crédito ao Consumidor de 2009 (Cth);
Lei da Concorrência e do Consumidor de 2010 (Cth);
Lei do Consumidor Australiano e Lei de Comércio Justo;
Requisitos ISO 9001 e 27001;
Padrões de segurança da indústria de cartões de pagamento;
Código de Prática de Seguros Gerais; e
Código de prática bancária.
A Recoveriescorp garante a entrega de serviços de qualidade aos nossos clientes e clientes por meio da operação de nosso Quality Management Framework (QMS), que atualmente é certificado de acordo com três principais padrões internacionais, incluindo ISO 9001: 2015, ISO / IEC 27001: 2013 e OHSAS 18001: 2007. A manutenção desses padrões por meio de auditorias externas regulares demonstra nosso compromisso contínuo e de toda a organização com a excelência e responsabilidade.
As medidas de controle de qualidade do nosso SGQ são projetadas para garantir a segurança e o conforto dos clientes e consumidores por meio de:
Fornecer resultados e serviços de alta qualidade consistente, garantindo a conformidade com os padrões, códigos, leis e requisitos contratuais aplicáveis. A Recoveriescorp tem o compromisso de manter a empresa em um estado robusto e saudável para atender às necessidades e expectativas de nossos clientes;
Compromisso com os princípios de melhoria contínua e excelente serviço ao cliente. Todos os membros da equipe são participantes ativos no negócio e a equipe de gestão apóia nossa equipe com comunicação aberta e treinamento contínuo; e
Provisão e governança de processos e procedimentos para apoiar ativamente os objetivos de nosso Sistema de Segurança da Informação e Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios.