Centro de clientes
Recoveriescorp es la primera opción para nuestros clientes de nivel 1 en el espacio de gestión de cuentas por cobrar
Contingente
Superar las expectativas
Con el tiempo, Recoveriescorp ha desarrollado y perfeccionado una serie de procesos de recuperación de deuda que recuperan rápidamente la deuda pendiente y mejoran los resultados de nuestros clientes.
Podemos adaptar un programa de recuperación, ya sea segmentando la deuda para identificar la propensión a pagar o trabajando en las etapas del ciclo de la deuda. Nuestro personal está altamente capacitado para comprender las complejidades y matices de las industrias de nuestros clientes.
Brindamos una solución integral a nuestros clientes que nos permite comunicarnos de manera más efectiva con los deudores. También podemos facilitar los pagos de los deudores a través de nuestro portal web de autoservicio.
Compra de deuda
Satisfacción garantizada
Trabajamos con los principales bancos, proveedores de crédito e instituciones financieras de Australia, comprando deuda comercial y de consumo vencida.
Transaction Capital Finance Australia Pty Ltd compra deuda en industrias como banca y finanzas, seguros, servicios públicos, energía y logística.
Legal
Comprometidos con la Calidad
A través de nuestra práctica legal incorporada, Mason Black Lawyers, recoveryiescorp ofrece un proceso sin problemas cuando se requiere un litigio.
Con más de veinte años de experiencia en litigios comerciales y resolución de disputas, Mason Black Lawyers puede ofrecer servicios expertos ya sea como un punto de escalada en el proceso de recuperación o como una instalación independiente.
Insource
Servicio Innovador
Virtual Insource Managed Services es una oferta flexible y con todos los servicios que permite:
Para que los expertos de recoveryiescorp estén capacitados en sistemas y procesos específicos del cliente a medida para administrar las interacciones con el cliente.
Comunicaciones de marca de origen
Para la reducción de la deuda y la retención de clientes a largo plazo.
Esta oferta proporciona a nuestros clientes:
Capacidad operativa flexible sin compromiso de costes fijos a largo plazo
Mayor capacidad para atender a los clientes durante los picos estacionales
La opción de escalar hacia arriba o hacia abajo con poca antelación, con un impacto mínimo en las operaciones existentes.
La flexibilidad para poner a prueba conceptos y soluciones innovadores sin afectar las estrategias habituales.
Nuestro grupo
Recoveriescorp es parte del grupo Transaction Capital más amplio.
Transaction Capital Group ofrece una amplia gama de soluciones de gestión de crédito y es líder en el mercado sudafricano en función de su rendimiento y tamaño medibles; con un historial de cumplimiento sobresaliente y un nivel de confianza de marca entre sus clientes y clientes.
Recoveriescorp
Un centro de contacto especializado en soluciones de recuperación de deudas y recuperación de reclamaciones de seguros.
Abogados Mason Black
Una práctica legal con experiencia que se especializa en litigios comerciales y de seguros, insolvencia y servicios de asesoría.
Transaction Capital Finance Australia
Poseedor de una licencia de crédito australiana y comprador de deuda. A través de la compra de deuda, nuestros clientes disfrutan de importantes beneficios: menores gastos generales, inyecciones de efectivo más rápidas de las recuperaciones, sin pérdida de fondo de comercio y una reducción en las provisiones y cancelaciones de deudas dudosas.
Servicios de riesgo de capital de transacción
Un proveedor de servicios y soluciones de capital impulsados por datos y basados en tecnología relacionados con activos alternativos orientados al crédito originados y administrados a través de plataformas escalables y personalizadas que operan en Sudáfrica, Australia y mercados internacionales selectos.
Cumplimiento
Cómo cumplimos con las regulaciones
Marcando el tono para el cobro ético de deudas, recoveryiescorp lidera el camino en cumplimiento a través de una sólida protección de la marca de nuestros clientes y sus clientes a través del conocimiento integral y el estricto cumplimiento de todos los estatutos y requisitos relevantes.
Como norma, se espera y se compromete a todo el personal a cumplir con la amplia gama de requisitos legislativos y reglamentarios que rigen la industria de cuentas por cobrar, que incluyen, entre otros:
Directrices de cobro de deudas de ACCC-ASIC;
Ley de Privacidad de 1988 (Cth);
Ley Nacional de Protección al Crédito al Consumidor de 2009 (Cth);
Ley de Competencia y Consumidores de 2010 (Cth);
Ley del Consumidor y Ley de Comercio Justo de Australia;
Requisitos ISO 9001 y 27001;
Estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago;
Código general de prácticas de seguros; y
Código de prácticas bancarias.
Recoveriescorp garantiza la prestación de servicios de calidad a nuestros clientes y clientes a través de la operación de nuestro marco de gestión de calidad (SGC) que actualmente está certificado según tres estándares internacionales importantes, que incluyen ISO 9001: 2015, ISO / IEC 27001: 2013 y OHSAS 18001: 2007. El mantenimiento de estos estándares a través de auditorías externas regulares demuestra nuestro compromiso continuo y en toda la organización con la excelencia y la responsabilidad.
Las medidas de control de calidad de nuestro SGC están diseñadas para garantizar la seguridad y comodidad de clientes y clientes a través de:
Proporcionar resultados y servicios de alta calidad constante al garantizar el cumplimiento de los estándares, códigos, leyes y requisitos contractuales aplicables. Recoveriescorp se compromete a mantener la empresa en un estado sólido y saludable para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes;
Compromiso con los principios de mejora continua y excelente servicio al cliente. Todos los miembros del personal son participantes activos en el negocio y el equipo de administración apoya a nuestro personal con una comunicación abierta y capacitación continua; y
Provisión y gobierno de procesos y procedimientos para apoyar activamente los objetivos de nuestro Sistema de Seguridad de la Información y Sistema de Gestión de Continuidad Comercial.